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TPA服务项目


安镁TPA包含第三方内勤外包和服务管理

基于对与保司,医疗,康护需求方的合作,安镁高标准的整合资源,这些服务产品包括但不限于:


客户服务:安排专属项目项目经理、提供24/365中英双语电话中心服务热线;

线上服务、直付网络医院查询,就诊安排门诊预约和住院安排、就诊陪同,

驻院代表;

不属于保险责任范围内的直付费用回收

理赔垫付;

紧急救援和转运安排;

药房直送;

院后护理承接与定制护理;



风险管控:医疗网络管控、客户风控培训,事先授权、案件管理

转诊安排:第二诊疗意见安排,处方医师安排;


系统支持:操作系统支持不同的产品设计;提供医院、公司客户和被保险人专属的查询界面;医院现场iPad查询



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